4月27日，我区召开2025年行政审批和政务信息管理系统工作会议，全面总结2024年政务服务工作，安排部署2025年重点改革任务。区领导马东亮、青华山出席会议。

会议强调，要牢固树立“用户思维”，将“群众满意”的“店小二”服务意识内化于心，将“一网通办”的难点堵点外化于行，推动流程再造、制度重构，真正实现从被动响应向主动服务转变。要聚焦2025年重点任务，推动国家“12+N”“高效办成一件事”本地化实施。全面加强政务服务体系建设，落实帮办代办、周末无休、首问负责等举措。开展“三集中、三到位”回头看，杜绝群众办事“两头跑”。深入挖掘“人工智能+政务服务”应用潜力，积极推广“无感审批”场景应用，推动政务服务事项网办率显著提升。要将开展窗口效能专项提升行动同集中整治以及深入贯彻中央八项规定精神学习教育结合起来，以更高标准、更严要求整饬“四风”，推动政务服务小切口带动作风行风大转变。