3月28日下午，区人大常委会副主任袁加军带领部分区人大代表到区信访局调研人民来访接待和矛盾化解工作。

调研组通过听取汇报、座谈交流等方式，详细了解基层矛盾纠纷预防和化解工作，对区信访局在工作中取得的成效给予肯定。

袁加军强调，信访工作是党的群众工作重要组成部分，是了解社情民意的重要窗口，也是确保社会大局和谐稳定的重要保障。一要加强对新形势下信访工作的研究。坚持和发展新时代“枫桥经验”和“浦江经验”，持续深化思想认识，创新矛盾纠纷多元化解手段，充分发挥职能作用，不断加强源头治理，正确处理好新时代群众内部矛盾纠纷。二要坚持责任体系精细化。各级各部门要主动担当作为，减少信访存量，控制增量，真正把责任扛在肩上、放在心上，以绝对的责任到位推动各项信访工作落实到位。三要高标准打造矛盾化解建设中心。信访矛盾化解建设中心是深入推进诉源治理的重要抓手，要坚持以建设服务群众的重要窗口、维护稳定的前沿阵地、基层治理的枢纽平台为工作目标，切实用好科技手段，更好地推进基层治理，不断提升群众的获得感、幸福感和安全感。