1月30日，郑州市惠济区刘寨街道粮运社区城市知音小区集中供暖管道正式开通运行，暖流顺着崭新的供暖管道涌入家家户户，标志着这个建成多年的老旧小区彻底告别分散取暖历史，近两百户居民在这个寒冬里用上稳定、清洁、高效的集体供暖。

城市知音小区建成较早，建设时未规划集中供暖管网，冬季取暖一直是居民的“老大难”问题。

此前，居民多依赖壁挂炉、电暖器自行取暖，存在能耗高、费用贵、温度不稳等问题，开通集中供暖成为大家最迫切的“急难愁盼”诉求。

群众诉求就是工作指令。粮运社区迅速将集中供暖工程列为年度重点民生实事，成立专项工作小组，由社区书记陈云亮牵头推进。工作人员逐栋走访调研、发放问卷收集意见，多次召开座谈会解答疑问、打消顾虑；同时对接热力公司与施工单位，协商供暖方案与管线规划，克服老旧小区施工难题，全程跟进保障工程高质量完工。

如今，小区居民家中暖意融融。居民代表到粮运社区党群服务中心送上“心系百姓送温暖，真诚为民好公仆”的锦旗，激动表示：“社区把取暖难题放在心上、落在实处，现在家里温暖舒适，老人孩子过冬无忧，这面锦旗是全体居民的心声，感谢社区办了件大实事。”

下一步，粮运社区将持续关注供暖运行情况，建立常态化沟通机制，协调热力公司做好运维保障，快速响应居民诉求，用贴心服务让民生温度持续升温，不断提升居民的幸福感、获得感与安全感。