走进重残家庭，关爱落到实处。6月11日，在惠济区民政局的支持下长兴路街道民政服务站入户走访辖区重残家庭，开展常态化入户探访与精准个案服务，将政策关怀与专业支持送达家门。

“小璐今天的精神状态怎么样了？”走进患有智力二级残疾的19岁小璐（化名）家中，工作人员便与其母亲促膝长谈，一方面，交流小璐的行动能力、精神状态，可以在哪些方面为小璐提供帮助；另一方面，介绍一些救助政策，共同商讨符合条件的救助政策，帮助缓解经济压力。

最后，通过与小璐母亲的共同商讨，确定了后续的服务内容。“今后，我们会在开展活动时带领小璐外出，增加其与外界的联系，同时让您休息一下。另外在八九月份，我们会帮助咱们家申请惠济区阳光家园计划，以获得更多支持。”工作人员的话像一剂“安定剂”，让小璐母亲瞬间感觉十分踏实。

据悉，此次探访并非“一次性关怀”，而是精细化个案管理服务的关键环节。主要通过链接资源，建立家长互助微信群，搭建同路人交流平台以缓解照护者心理压力；同时，清晰解读医疗救助、教育支持等政策，并协助准备申请材料。坚持“一人一档、一户一策”原则，基于探访信息动态更新服务计划。

重残家庭的成长之路需要全社会持续点亮灯火。长兴路民政专干表示：“入户探访是发现真问题的起点，而专业的个案服务是解决问题的核心路径。未来，我们将持续深化‘物质+服务+心理’多维帮扶模式，确保每个家庭都能在关爱中看到希望。”

“此次系列探访再次彰显了基层组织在重残福利保障体系中的专业枢纽作用。通过扎实的个案工作方法，基层工作者可以将政策温度转化为可感可及的支持行动，为重残家庭托起更有希望的明天。”惠济区民政局相关负责人表示。