强化主动意识，做实靠前服务。近日，惠济区花园口镇组织召开政务服务工作专题培训会，进一步提高政务服务人员的工作效率和办事质量，满足辖区群众的办事需求，树立政务大厅好口碑、好形象。

据了解，此次培训主要面向便民服务中心窗口工作人员、辖区9个村（社区）便民服务站负责人以及业务口工作人员，重点针对村（社区）涉及的43项政务事项清单展开，旨在通过加强培训来引导村（社区）便民服务站负责人、业务窗口工作人员自觉树立好大厅形象，履行好职责，做好政务服务工作宣传，让群众就近办，少跑趟，进一步推动全面落实“首问责任制、一次性告知制”。

参会人员纷纷表示，此次培训不仅提升了业务能力、提高了综合素质，更推动了“以人为本，为民服务”的服务理念植于心践于行。

接下来，该镇将以此次培训为契机，以辖区企业、群众实际需求为导向，持续推动政务服务规范化、标准化、便利化、专业化，做好群众服务、开展好“万人助万企”活动，实现群众、企业办事“进门有引导，咨询有辅导，全程有帮办，诉求有人接，服务有回访”，提高办事效率，提高政务服务“软实力”，不断增强群众获得感、幸福感。