没有物业，地面破了没人管，小坑成大坑；垃圾没地方扔，越堆越多……这是惠济区新城街道金河社区无主管楼院鸣翠苑小区前两年的状况，也是该街道社区管理的难点、痛点，更是小区居民的“烦心事”。

今年以来，金河社区践行“我为群众办实事”，通过社区党支部、楼院党组织的常态化“联手”，凝聚多方力量，持续开展“1234”新型工作方法，推动无主管楼院整治提质增效，楼院环境实现“蝶变”。

“1234”工作法即——成立居民议事会、引入物业管理、建立红色物业、采用三方联席会协商机制。其中物业费的收取是工作的难点。在社区党支部多次多方协商下，采用先投资再收费的办法消除居民的后顾之忧。同时提高费用收取和使用的透明度，用事实获得居民的信任和支持。

理顺管理机制，工作有序推进。将小区内所有的智能电表进行更新，解决了业主最迫切的用电问题；同时硬化破损地面，清理堆积垃圾，美化环境。通过对小区内空余地方统一规划，划分停车位460个、安装充电桩19组，修整了绿化带、建成了小区路灯带，还增加车辆识别系统，提高了治安管控水平。

如今，鸣翠苑小区车辆管理有序，布局合理美观，卫生清洁靓丽，安全档次升级，居民依法依规的进行自我管理，邻里和谐、党群和谐、干群和谐，群众的烦心事没有了。