6月23日上午，在郑州清华园路毛庄公交场站，惠济区新庄村委会工作人员代表辖区居民，向现场工作人员赠送锦旗，感谢他们解决居民出行难题。锦旗上“急群众之所急 解百姓心头难”的字样，承载着居民对公交暖心民生服务的认可。

据了解，郑州90路公交原有停靠站点距离新庄村社区较远。辖区老年人、孩童等出行群体日常乘车需绕行，往返耗时费力，出行不便成为困扰居民许久的民生难题。为改善出行条件，多名居民主动反馈诉求，希望相关部门优化公交站点布局，缩短乘车步行距离，让公共交通出行更加便捷。

接到居民与社区的反馈后，公司高度重视，秉持“群众的诉求就是服务的方向”的服务理念，迅速安排工作人员深入新庄村沿线实地勘查路况。工作人员细致摸排道路通行条件，统计居民出行时段、客流走向，广泛倾听群众真实出行需求。

结合现场勘查结果、交通安全规范及便民服务需求，最终确定90路公交站点迁移优化方案，将原有站牌调整至紧邻社区、安全便捷的位置。优化后的站点紧贴居民生活区，彻底解决了以往乘车绕行远、出行不便的问题，实现居民“出门即乘车”，大幅缩短步行距离，有效提升了居民出行效率与乘车安全性。

“以前坐车要走很远，现在在家门口就能等车，你们真正把老百姓的事放在了心上。”村委会工作人员由衷感慨。一面锦旗，是群众对公交暖心服务的高度认可。此次公交站点的细微优化，彰显了城市民生服务的温度与精度，精准回应了群众急难愁盼，切实惠及辖区居民，让公共交通服务更接地气、更暖民心。