惠济区以“数智融合”为引擎

夯实数字底座、深化智能应用

拓展智慧场景

在纵深推进智慧城市建设的同时

重塑城市治理的“神经末梢”

让治理更精准、更温暖、更高效

海量数据提供精准支撑

作为全区事件处置的“中枢大脑”，惠济区基层治理网格化平台发挥总枢纽作用，2025年累计受理处置事件16.1万件，群众满意率攀升至97.7%。

惠济区先后完成数字城管、12345热线、110非警务等与网格化平台的深度融合，实现了多渠道事件信息的统一汇聚和高效分流，构建起“一网统管、全域覆盖、闭环处置”的治理新格局。

网格化平台上归集了“人、地、事、物、情、组织”六类要素数据1亿余条，并常态化开展信息核实。

全区网格员开展人户信息核实，尤其是特殊困难老年人、留守儿童、困境儿童的信息核实，为精准帮扶和关爱服务提供了有力的数据支撑。

视联网平台作为数字底座的另一重要支撑，对提高治理效能功不可没。

目前，惠济区视联网平台已归集公安、教育、医疗等视频资源9117路，覆盖辖区主要交通道路、商圈、隧道等区域。

重点点位的视频设备中，植入了人员聚集、占道经营、积水点检测等56类AI算法，可自动识别异常事件并实时推送至网格化平台，实现从被动响应到主动预警的治理转型。

智慧工具畅通民意渠道

“郑好拍”平台的推广应用，让群众参与治理有了更便捷的入口。

从小区楼道堆物到路灯故障，从噪音扰民到绿化缺失，群众只需通过手机上传照片或视频，即可上报至网格化平台并流转至对应部门处置。“AI小郑”人工智能工具，在上报问题时实现自动描述、科学分类和精准定位功能，操作更便捷。

微信矩阵是连接政府与群众的又一重要桥梁。

惠济区通过微信矩阵架构，已纳入居民“连心群”1123个，覆盖11.5万户家庭。

该区发动847名网格员加入企业微信、担任群主，不仅定期收集意见诉求，还及时发布政策信息、便民服务通知等内容，让大家能够第一时间了解政府动态。

网格化平台还及时通过微信矩阵向居民推送天气预警、避险指南等信息，提升防灾意识和应急能力。

智能体筑牢安全防线

提升治理效能，惠济区抢抓智能体城市建设契机，运用“党建+网格+大数据”治理模式，在多个领域打造出一系列智能体场景，为城市治理与服务注入新动能。

食品监管领域，惠济区在元溯农产品批发市场打造食安管理智能体，组建物联网、视联网和巡查网强化前端感知，开发“慧市助手”“云票通”“食安学堂”等智慧工具提高管理质效，加强后台数据分析掌握市场波动，实现了食品来源可溯、去向可追、质量可控的闭环管理。

目前，在元溯市场试点的基础上，惠济区正在联合四季水产物流港等9家大型市场打造全区食品监管行业智能体，让群众“舌尖上的安全”更有保障。

去年以来，惠济区市场类专属网格内消费纠纷、食品安全类事件同比下降11.3%。

黄河防汛领域，惠济区牵头打造的“人防+智防+技防”三位一体黄河防汛智能体更显科技威力。

线下，在花园口黄河大堤建设了黄河防汛前线指挥中心，将黄河大堤按照“堤防、险工、控导”划分为123个巡防网格，将沿黄镇办网格员融入现有防汛力量，依托无人机、“智能石头”、视联网等科技手段，构建起“全覆盖、无死角”的巡防网络。

线上，依托网格化平台，区委智慧城市运行办公室牵头开发了沿黄区域应急防汛指挥系统，精准呈现黄河滩区23类信息，植入防汛任务指令，在黄河水量不同预警等级下，实现指挥调度“一键直达”。

目前，黄河智能体归集滩区各类信息数据4万余条，排查处置防护隐患68次，筑牢了黄河安澜的“智慧防线”。