11月24日,记者从惠济区城市管理局获悉,惠济区18个城管执法进社区服务站(点)已全部完成安装并正式投入运行。这些站点覆盖全区12个社区及惠济万达广场、宜家家具广场、郑州市第三人民医院等6个重点商圈与公共场所,将执法力量下沉至基层一线,为群众提供“家门口”的城市管理服务。
在惠济区迎宾路街道月湖社区城管执法服务站,蓝白相间的“城管执法队员网格责任公示牌”格外醒目,站点内法规宣传手册等整齐摆放。“城管执法队员进驻到社区,我们解决问题方便多了。”居民李女士说。
此项工作通过执法力量下沉、服务窗口前移,破解群众反映强烈的占道经营、违章搭建、噪声扰民、机动车乱停乱放等“急难愁盼”问题,变被动处置的“末端执法”为主动发现的“源头治理”。
各服务站(点)建立“社区吹哨、执法响应、党员带头”快速响应机制,执法队员主动向社区党组织报到,融入基层治理网格,把居民诉求作为行动“第一信号”。通过定期走访调研,联动社区物业、商户、志愿者等多方力量,站点已形成多元共治的城市管理新模式,不仅开展受理投诉、法规咨询、快速处置问题等业务,还搭建起城管与居民的“连心桥”。
下一步,惠济区城管局将打造“懂社区、善服务、会执法”的专业队伍,建立定期评估与激励机制,确保“城管进社区”工作制度化、规范化运行。按照规划,到2026年底,惠济区将依托现有站点运行经验,围绕商圈、学校、医院等重点区域优化布局,实现城管执法服务全区有效覆盖。