我区政务服务集成办理跑出政务服务“加速度”
来源:本站  时间:2025-06-25 16:22:26 

‌一是事项集成高效落地。梳理22项涵盖企业开办、工程建设、民生服务等领域的高频事项,形成标准化“一件事”清单及办事指南,同步完成本地化适配测试,确保“一件事”高效运行。二是服务模式创新升级。构建“线上+线下”全方位融合宣传网络,针对22项高频事项精心制作动态二维码,实现“扫一扫即知晓、点一点就办理”;持续开展“政务服务进企业”专项行动,组建跨部门三级联动“惠服务”助企团队,为中原四季水产、三全食品等重点企业提供“一企一策”定制服务,共解决实际问题100余件。三是服务规范提质增效。推行“五个一”服务新模式,提高工作人员能力专业化水平,开展“一口清”业务能手培训,窗口人员平均办件时长缩短40%,群众满意度连续2个季度达99.8%以上。四是协同机制保障有力。推行“首问负责+限时办结”双轨制,采取“日报告、周调度”模式,形成“问题不隔夜、整改不过天”的高效运转模式。截至目前,累计办理事项1600余件,平均办理时限压缩60%,群众跑动次数减少75%。

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