一支笔、一个本、一部手机、一件红马甲、一方平凡的网格，一个忙碌的身影……穿梭楼栋小院，记录社情民意，守护万家灯火。林洪冬，郑州市医保局下沉惠济区迎宾路街道林语溪岸社区第八网格网格员。下沉社区以来，他怀揣为民服务之心，把群众的“身边小事”当成自己的“头等大事”，主动解决辖区居民的“急难愁盼”问题，用实际行动赢得了居民群众的认可。

信息采集打开路

林洪冬负责的第八网格在林语溪岸社区6号院，东临海鲜物流园，人口流动性大、灵活就业人员较多，摸清网格情况成为他下沉后的第一大事。每天早上在社区报到后，他就下沉到自己负责的网格，一天4次巡查，已经成为他雷打不动的习惯。与群众交谈，了解各楼栋情况，逐步构建“熟人社会”，很快打开工作局面，为网格精细化管理奠定了扎实基础。

宣传政策得认可

在平时的工作中，他坚持学习政策规定、法律法规，把党的“好声音”和最新惠民政策传递到居民身边。在8号网格，时常能够看到他“走到哪、聊到哪”，以聊心事、拉家常的方式普及法律常识、防范电信诈骗、反邪教、禁毒等知识，耐心地为居民调处矛盾、讲解政策，精心收集居民的各类需求并反馈给社区，在掌握政策法规宣传重点难点的同时，拉近了自己与居民的距离。在做群众工作时，他坚持以理服人、以情感人，为居民分析种植罂粟、违规养犬、擅养家禽的弊端，算清明白账，得到居民积极肯定。

帮办代办赢民心

下沉到社区后，他了解到社区位于北四环外，居民办理各类医保业务需要到区政务服务中心，路程较远不方便。为此，他走访辖区诊所、药店等，在诊所医生、药店医师、物业工作人员中选出8名医保宣传员，为社区居民普及医保知识，发放医保政策宣传资料，提供医保政策解读，帮助居民办理常见医保网办业务。在日常走访中，他坚持“三亮身份”，亮党员身份、亮网格员身份、亮医保工作人员身份，主动提供联系电话帮助群众解决医保问题。“你好，你是咱的网格员吗？我下半年要退休了，不知道符不符合医保社保退休条件，你能不能帮我看看？”一通通“陌生”电话，成了居民对他的最大认可。

网格无小事，事事连民心。把简单的事做好就是不简单，把平凡的事做好就是不平凡。林洪冬在平凡的岗位上，做到心中有群众、眼里有目标、脚下有力量，办好群众的烦心事，为群众办好事、办实事，用责任与担当为网格事业增添光彩，林语溪岸社区的网格员们也会向他看齐，用自己的专业服务好辖区的居民，以真情服务为居民的幸福生活保驾护航。