一是认清形势，提高认识。分析研判当前信访维稳形势，针对信访存在的突出问题和薄弱环节，制订工作方案，确定目标任务、细化具体举措，集中精力、资源，抓紧抓实信访维稳工作。二是强化措施，建立专班。建立街道主要领导负责制，由街道主要领导、村（社区）分包领导、村（社区）负责人根据辖区重点事项、重点群体组成各工作专班，实行一事一策、一人一策。三是信息及时，渠道畅通。立足于抓源头、抓苗头、抓人头，加大与其他部门的沟通联系，确保与各级掌握的重点信息保持一致，及时收集信访苗头性问题，争取在普通矛盾纠纷转型上升为信访前完成调解，做到早发现、早解决，消除信访隐患。四是从严把关，加大摸排。认真梳理研判辖区重点人员，深入开展排查工作，建立台账，制定专项应急预案。有针对性地做好稳控工作，加强与群众的沟通交流，实实在在为群众排忧解难，真正做到“底数清、情况明、反应快、落实准”。截至目前，共受理信访件122起，其中来信14起、来访44起、网上投诉64起，已按信访程序全部处理到位。