今年以来，刘寨街道坚持党建引领，推广“惠家无难事”群众议事工作机制，聚焦民情民意，引领居民参与社区共建共治，不断提升城市治理精细化水平，形成了“小事不出楼道、大事不出社区、难事不出街道”的基层治理格局。

近期，弘润社区聚焦“教委西院小区开设西门”问题，开展了办好事、办实事、解忧事的具体实践。教委西院小区始建于1999年，总户数为546户，常住人口约1200余人，属于典型的老旧小区。小区居民平日里进出只有东门一条通道，人、车流量大，尤其是在早晚高峰，外面有人车进来，里面的人车就必须先让行等待，遇上心急的、互不相让的还会产生摩擦，给居民的日常生活带来极大不便，居民反映教委西院小区出入问题的呼声非常高。针对这一突出问题，社区充分利用“惠家无难事”群众议事工作法，发动小区内微网格长、业主代表、无主管楼院负责人、志愿者等“和事人”进行了多方研究和商讨，经过现场实地调研、制定优化方案、征求群众意见和建议、自筹资金等流程后，在教委西院小区成功增设了西门，形成院内车辆和人员“东进西出”的良好交通秩序，也切实打通了消防安全生命通道。

“社区治理根本在于依靠居民，我们通过建立和事厅，开展居民议事工作，使居民的心声得到倾听，意见得到尊重，愿景得到落实，居民参与社区管理的自觉性、主动性、积极性得到极大增强。”刘寨街道弘润社区党总支书记表示。

下一步，刘寨街道将深入开展群众议事工作，依托“惠家无难事”群众议事工作法，搭建更加便利的民意“直通车”，让“惠家无难事”群众议事工作法真正成为化解矛盾纠纷、解决“急难愁盼”问题的“好帮手”，有效解决群众身边的烦心事和揪心事。