标牌损坏、路面破损、绿化缺失……居民有烦心事、操心事、闹心事，通过“随手拍”上传至惠济区新城街道办事处“新连心”微信小程序平台，便有“分哨员”线上“把脉”“分哨”，街道办事处各职能部门认真快速处理。

6月4日上午，新城街道办事处辖区居民王先生通过“新连心”微信小程序“随手拍”功能，上传了金鑫苑小区6号楼北边有商户堆放杂物生火做饭、存在消防安全隐患的情况，不到一分钟，“第一声哨”便被“吹响”。金河社区第5网格的“分哨员”接到问题后，及时将问题提交二级网格长，同时上报至街道城运中心。街道城运中心接件后，立即发起吹哨会商模式，应急办、市场监管所、执法中队等职能部门立即进行会商。从发现问题到解决问题仅用了3个多小时，体现了基层治理的“新城速度”。

截至目前，“新连心”微信小程序“随手拍”功能共处理事项4007件。其中，AI发现2835件，群众“随手拍”上报669件，累计解决金河社区鸣翠苑无物业服务楼院小区环境提升整治、家河家社区华庭一号院儿童攀爬设施缺失、金杯社区珑府一期超市门口电动车上下不便等各类群众急难愁盼问题503件，办结率达100%。