2023年1月28日，河南省郑州市惠济区花园口镇在惠花新城京水苑组织开展“12319”服务热线和居民“随手拍”宣传活动，在巩固“随手拍”活动开展以来取得成效的同时，宣传发动更多群众主动参与城市精细化管理工作，成为城市管理的主角。

惠济区花园口镇工作人员向群众发放宣传手册

活动现场，醒目的宣传横幅，热情洋溢的现场解说，吸引了不少居民驻足观看和咨询。工作人员耐心细致地为群众解答“12319”热线服务概况、受理范围、受理流程等内容，并向现场居民发放“随手拍”宣传彩页，讲解“随手拍”平台的使用方法，鼓励居民群众积极反映身边的问题，实现信息多跑路、群众同参与的局面。

本次宣传活动，共发放宣传资料400余份，针对群众反映较多的问题，相关负责人已安排执法人员进行协调解决，切实维护人民群众合法权益。

下一步，花园口镇将深入居民聚集区，持续加大宣传力度，与群众面对面交流，拓宽群众对精细化管理问题的参与度、知晓率，强化责任担当，确保群众的每一件“烦心事”都能变成“暖心事”。（正观新闻记者 王阳 通讯员 朱海燕 郭文婷）

（原载于2023年1月29日正观新闻客户端）