我为群众办实事

2021年，我区以党史学习教育为契机，开展了“我为群众办实事”实践活动，组织动员党员干部结合各自岗位实际，用心用情用力解决、发展的关键事、基层的困难事、群众的烦心事，以优异成绩庆祝中国共产党成立100周年。

为进一步开展好“我为群众办实事”实践活动，优化全镇营商环境，切实帮助企业和群众解决办事过程中的难点、堵点问题，11月19日下午，惠济区花园口镇党委副书记、镇长方倩到镇便民服务中心，体验商事登记营业执照办理流程，发现并解决群众办事过程中的问题，进一步推动政府服务提质增效。

在镇便民服务大厅，镇长方倩通过亲身办的方式，从网上提交信息、后台审批、现场打印证照等各环节，体验办事完全流程。随后又现场了解新办医保、养老、就业失业登记等事项办理流程。通过此次“日常体验”，提出了提前告知网上办理操作流程、缩短群众等待时间等意见，明确指出“走流程”不是走过场而要走心，要以此次活动为契机，站在群众的视角，检视当前各项业务办理流程是否顺畅、服务态度是否周到，及时发现问题并整改完善，让服务贴心更暖心，真正当好服务企业和群众的“店小二”。

据了解，花园口镇除设立镇便民服务中心外，还在全镇各行政村还设立8个服务便民站，群众不出村即可以办理日常事项。下一步，花园口镇将在区委区政府的领导下，坚持问题导向、群众需求导向，站在群众的角度考虑问题，不断完善平台建设和工作机制，在更加亲民、减少群众等待时间上下功夫，持续优化政务服务，提升服务效能，强力推进“一件事”集成服务，为“一网通办、一次办成”放管服改革添砖加瓦。