一是全面梳理工伤认定、就业创业、技能培训、职称申报、劳动人事争议处理等业务流程，编制办理条件清单和流程图，规范办事流程。二是建立业务协同工作机制，细化工作措施，实现“一次申请、一窗受理、联动办理、实时反馈”，提高办事效率。三是公布监督举报电话，开展效果评价，规范和促进窗口服务质量，确保服务全程可追溯、安全有保障、质量不降低。（人社局）