一是多方面参与，齐心谋划。多次组织干部职工学习观摩我市其他小区成功改造经验，积极发动群众，鼓励他们建言献策，充分尊重居民意愿，最大限度满足居民诉求。二是人性化改造，用心设计。从最基本的楼体管网“硬件”翻新着手，统筹考虑群众需要的健身器材、社区活动室等“软件”设施，从投资、功能、便利、美观等各种因素综合考虑，结合实际因地制宜，拟定最佳施工设计方案，打造既好看、又好住“新”小区。三是精细化运作，耐心服务。在绿化、环境卫生整治等方面积极征求群众意见，尽可能让群众参与每一个环节，形成长期维护和运营管理的机制，做到“一次投资、长期受益”。（住建局）