一是用优质服务解决70%的问题。改进工作方式，坚持疏堵结合、突出服务为先。开通24小时热线电话，全面受理市民群众投诉，15分钟内赶到现场处置；通过面对面、点对点说服教育、宣传政策、发放传单、设立警示牌等方式，从源头有效的减少了各类城市管理问题的出现。二是用精细化管理解决20%的问题。建立城市网格化管理机制，将执法人员、协管人员分包至各路段、店面，网格划片，责任到人，实行无缝管控。推行前置式管理，对可能会对群众生产、生活造成不便的重大事项，采取提前公示、告知的方式。实行错时执法，针对高峰时段问题多发区域、重点区域实行早七晚九模式，通过蹲点值守与徒步巡查相结合、设置温馨提示牌等管理模式，有效遏制各类问题。三是用公平公正执法解决10%的问题。建立规范执法机制，通过网络办案系统的有效运行，做到有案必查、有案必立，严控办案环节，进行动态监管，力求执法程序规范和实体公正。建立司法保障机制，设立公安警务室、执法公正服务室、法律援助服务室和城管巡回法庭，形成城管、法院、司法、公安“四位一体”的司法保障机制，有效破解了城市管理领域长期存在的多头管理、职能交叉等问题。（城管执法局）