一是注重作风整治，强化队伍建设。不断完善便民服务中心规章制度，严格执行首问负责制、限时办结制、一次性告知、日清日结等工作制度，提升服务水平。二是提升服务能力，提高办事效率。打造一站式便民服务平台，通过设置窗口或委托接件受理等方式，推进“集中办理、一站式办结”，积极推动政务服务网办公服务，最大程度将与辖区企业、群众息息相关的高频事项纳入便民服务中心办理。大力推进“郑好办”、“豫事办”等网上办理，不断提升事项线上办理比例，做好企业群众办事“一网办”、“一窗办”、“一次办”。三是拓宽服务方式、助力优化营商。为企业提供“一对一”服务，定期组织企业座谈会，及时了解企业存在问题。全年走访企业达80多户。加大政策补贴宣传力度，对辖区企业、群众开展创业担保贷款、创业运行补贴。（长兴路办）