为缓解境外疫情对出口企业带来的打击，国家税务总局郑州市惠济区税务局结合工作实际，积极与出口企业纳税人进行沟通，采取多项措施帮助企业渡过难关。

一是精准施策，强化宣传辅导。该局相关股室时刻关注总局出台的政策，靶准纳税人的关注重点，在办税大厅显示屏上精准推送相关退税政策，确保出口企业纳税人对退税政策应知尽知，应享尽享，进一步提高退税业务，有力缓解企业的资金压力。

二是简化流程，提升服务质效。该局坚持“容缺办理”的原则，深入践行无纸化管理，简化操作流程，压缩办税时间。在疫情防控期间，持续推进“非接触式”出口退税服务，大力倡导纳税人采取电子税务局办理出口退税相关事项，让纳税人实现“足不出户，网报网退”。

三是主动问需，深入企业调研。通过电话，主动了解辖区内出口企业的情况，针对出口企业目前存在的问题，各业务股室成立相关小组，整理好对企业有帮助的相关政策，深入企业开展座谈会，对企业提供“辅导员”式服务，帮企业解读退税政策，规避税收风险，确保出口企业足额足量的享受政策红利。