为进一步提升全区政务服务便民度，近日，郑州市惠济区委统战部、区工商联、区政务服务和大数据管理局邀请全区医疗、服务业、建筑业等领域企业家代表召开座谈会，听取大家对全区优化政务服务环境的意见和建议。

座谈会前，各企业家代表在政务服务大厅体验了“工改事项一窗办”“政务服务一体机网上办”“商事登记一站办”“24小时自助服务即刻办”等事项，优质便捷的政务服务让各企业家代表耳目一新。座谈会上，企业家代表围绕全区政务服务环境和企业发展中遇到的困难和问题畅所欲言，并填写了《惠济区政务服务环境满意度调查》问卷，对如何进一步打造一流政务服务环境提出宝贵的意见和建议。

2020年，惠济区在政务服务大厅设置商事登记“一件事”专区，将所涉及的社保、公安、工商、税务等5个商事窗口进行整合，涵盖了企业开办全流程审批，逐步形成“一套申报材料、一次受理、分类审批、统一出件”的服务模式，实现90%的市场主体准入即准营，1日内拿到营业执照，并以花园口镇政务服务中心为试点，下放企业开办“一件事”，打通群众办事最后一公里；以群众需求为导向，梳理形成全区惠企政策事项目录共计38项，开办一窗兑现“惠企政策”；印制《惠济区办事一本通》，实现“一码”知办事全程，并通过政务服务大厅综合窗口和“惠济发布”向社会公布政策清单等要素，政务服务更加便捷高效。

就如何做好下一步政务服务工作，惠济区相关部门负责人提出，一要高度重视、努力改进。以此次座谈会为契机，认真整理企业代表所提出的问题和建议，面对问题要拿出刮骨疗伤的勇气，在今后工作中努力改进和完善，不断提高政务服务质量和水平；二要解放思想、勇于创新。主动对标先进地区政务服务的成功经验和做法，结合全区实际认真研究具体优化措施，努力营造更加优质的政务环境；三要加强宣传，建立定期座谈机制。定期邀请市民代表、企业家代表、人大代表、政协委员、媒体代表召开座谈会，畅通与企业、群众的沟通渠道，并通过微信小程序面向公众推出《惠济区政务服务环境满意度调查》问卷，诚邀广大企业、群众提供宝贵意见，确保企业和群众需求及时响应，落实到位，为打造一流政务服务环境，助推全区经济社会高质量发展贡献智慧和力量。