一是突出文明执法形象。定期开展执法培训，创新工作方式方法，严格规范执法行为，着重在综合素质、服务意识等方面下功夫，多渠道为群众排忧解难，更好地为群众服务，树立城管文明执法新形象。二是突出和谐管理理念。坚持管理与服务并重、整治与优化相结合。按照疏堵结合原则，在城区主干道、重点区域坚决取缔违章占道、流动经营摊点等违章行为，在背街小巷和一些闲置地带，规范临时摊位，为弱势群体提供经营场所，突出和谐管理理念。三是突出“开门整风”活动。通过召开专题座谈会、走访辖区商户等形式，深入推进“开门整风”活动，广开言路，集思广益，从形式监督转向实质监督。同时，认真办理议案提案，落实群众信访件，做到件件有着落，事事有回音。着力解决工作作风中存在的突出问题，净化队伍风气，树立崭新风貌。四是突出体制机制建设。紧扣教育、制度、监督三大环节，健全四项机制，即领导机制、教育机制、监督机制、奖惩机制，强化内部科室与基层中队、执法人员与市民群众的沟通联动，提升行政执法与城市管理效率，确保各项工作开展落到实处，切实提高城市管理服务水平。（城管局）